Functioneel Beheerder 21841

Met deze offerteaanvraag beoogt de organisatie, verder aangeduid als Aanbesteder, ondersteuning te verwerven voor het functioneel beheer van diverse applicaties. Het functioneel beheerteam van de Dienst Vaccinvoorziening en Preventieprogramma’s verzorgt het functioneel beheer van o.a. het informatiesysteem Praeventis dat essentieel is voor de uitvoering van een drietal grote preventieprogramma’s. Aanbesteder zoekt naar een: Functioneel Beheerder

Je beheert het callregistratiesysteem (Topdesk), handelt gebruikersvragen af en informeert/adviseert gebruikers Je inventariseert de wensen van de gebruikersorganisatie Je adviseert over verbeteringen in de applicaties en test functionele wijzigingen Je maakt risicoanalyses en voert acceptatietesten uit Je houdt de inrichting bij naar aanleiding van wijzigingsvoorstellen Je beheert gebruikersdocumentatie, werkinstructies, licenties en autorisaties Je monitort de gegevensuitwisseling en zorgt dat de koppelingen functioneren Je zorgt dat de kennis bij jou en je collega’s up-to-date is.

Algemeen:

1. HBO werk- en denkniveau
2. Heeft een opleiding in de richting van (technische of bedrijfs) informatica, informatiekunde, ICT of software engineering gevolgd.
3. Heeft kennis en ervaring met ITIL, ASL en BISL

Specifiek:

1. Heeft kennis en ervaring met gegevensuitwisseling/koppelvlakken (Bv API, HL7 (FHIR), edifact)
2. Heeft kennis en ervaring met testen (bv TMap)
3. Is bekend met het werken in Topdesk of een vergelijkbaar systeem

Aanvullende kennis:

1. Informatiemanagement
2. Testen
3. Servicemanagement
4. Informatiebeveiliging