Business IT Regisseur

Functie:                                         Business IT Regisseur
Startdatum:                                   Zo spoedig mogelijk
Aantal uur per week:                    16-24 uur per week 
Tarief:                                             € Marktconform
Periode:                                         t/m 4 maanden na startdatum, met optie tot verlenging
Locatie:                                          Hilversum
Deadline:                                        25-05-2021 08:00 uur
ZZP:                                                Ja
Aanvraagnr:                                   20210519_03

Omschrijving
Voor onze eindklant, gemeente Hilversum, zoeken wij een Business IT Regisseur voor 16-24 uur per week. Startdatum: zo spoedig mogelijk.

Het team Business IT Ondersteuning bestaat uit Functioneel Beheerders, Business IT Regisseurs en een contractmanager, onderverdeeld in vier aandachtsgebieden (domeinen). Binnen het domein Administratie en Gegevens (5 functioneel beheerders en 1 regisseur) worden de applicaties voor financiën, belastingen, HR en gegevensmagazijn/-distributie beheerd. De regisseur op dit domein gaat voor het komende half jaar intern een klus doen. Een deel van de taken worden tijdelijk overgedragen aan de functioneel beheerders. Binnen het domein bestaan een paar interessante business opgaven. Zo wil de financiële keten haar processen verbeteren en een nieuw aan te besteden applicatie hier effectiever bij inzetten. Voor HR is recent een nieuwe applicatie geïmplementeerd, maar hierin moeten nog een aantal procesverbeteringen vormgegeven worden. Belastingen voert taken uit voor een buurgemeente en heeft verschillende ambities te realiseren het komend jaar. Het doel van het team Business IT Ontwikkeling is een goede aansluiting te vinden bij deze business opgaven en de interne klant als ‘trusted adviser’ te kunnen helpen en ondersteunen. De functioneel beheerders voeren nu zelf de gesprekken met de interne klant over deze ambities en ontwikkelingen, maar kunnen hierbij soms een sparringspartner gebruiken.

Daarnaast hebben we binnen het team BIO en voor onze interne klanten facilitair en ICT een uitvoeringsagenda voor de ontwikkeling van Topdesk. Door uitval en ander werk hebben we niet veel capaciteit beschikbaar om deze ontwikkeling van Topdesk op te pakken. We huren daarom af en toe een consultant in, maar het temp ligt daardoor niet hoor. Naast een sparringspartner voor de functioneel beheerders zijn we daarom ook op zoek naar iemand die topdesk kennis heeft. Als een meewerkend voorman zul je met de gebruikers gaan zitten om de vraag goed duidelijk te krijgen, nadenken over de beste oplossingen, soms zelf inrichten en implementeren en andere keren de consultant hiervoor aansturen. Onderwerpen die bijvoorbeeld op de planning staan zijn een herinrichting van het Self Service Portaal, het koppelen van Topdesk aan Identity Acces Managent, inrichten asset management, inrichting problem management, enz.

Specifieke taken en verantwoordelijkheden

• Coaching/begeleiding en coördinatie van een multidisciplinair team van functioneel beheerders in het managen van de werkvoorraad en behalen van resultaten binnen het domein. Het team helpen en coachen bij de afstemming en samenwerking met de business. Het gaat hier om de competenties en skills die nodig zijn om een ‘trusted advisor’ te worden voor de business, zodat de juiste besluiten bewust genomen worden en de IV kolom echte waarde toevoegt aan (de verandering van) het business proces
• Gezamenlijk met het team en de interne klanten het uitvoeringsplan voor de ontwikkeling van Topdesk tot een goed resultaat brengen
• Opzetten en uitvoeren van een rapportage/evaluatie methodiek voor het domein, zodat verschillende stakeholders effectief betrokken en geïnformeerd worden bij de ontwikkeling

Functie-eisen
Functie-eisen zijn knock-out criteria. Dat voldaan wordt aan de eisen moet duidelijk blijken uit het CV door middel van een beschrijving van de ervaring en werkzaamheden. 

• Een afgeronde opleiding op minimaal hbo bachelor niveau in de richting van ICT

Functie wensen

• Minimaal 3 jaar aantoonbare werkervaring in de afgelopen 5 jaar met het coachen van een team
• Minimaal 3 jaar aantoonbare werkervaring in de afgelopen 5 jaar met het uitvoeren van opdrachten op het gebied van informatievoorziening
• Minimaal 2 jaar aantoonbare werkervaring in de afgelopen 3 jaar met het beheer van TopDesk