Werken in Friesland

Functie:                                        Projectleider Product Dienst Status Informatie
Startdatum:                                  01-04-2022
Aantal uur per week:                   16 uren per week
Tarief:                                            € Marktconform
Periode:                                        t/m 31-12-2022, met optie tot verlenging
Locatie:                                         Oosterwolde
Deadline:                                      10-03-2022 08:00
ZZP:                                               Ja
Aanvraagnr:                                  20220304_05

Omschrijving
Voor haar eindklant, werken in Friensland, zoeken wij een Projectleider Product Dienst Status Informatie voor gemiddeld 16 uren per week met als startdatum: 01-04-2022.

De gemeente Ooststellingwerf gaat samen met de Vereniging van Nederlandse Gemeenten (VNG) een pilot uitvoeren, waarin ze een Product Dienst Status (PDS) informatie gaan ontwikkelen.

Met het project werken we toe naar het realiseren van de doelen die we gesteld hebben in het programma dienstverlening. We willen in 2024 30% minder onnodig telefonisch verkeer. Ook willen we dat onze dienstverlening wordt beoordeeld met minimaal een 7,5. We denken dat hierbij actief informeren over de status en het verloop van het proces een waardevolle bijdrage gaat leveren. Hierbij is ook het vertrouwen in de digitale dienstverlening een belangrijke component. Samengevat:

• Voorkomen onnodige klantcontacten
• Het verhogen van de klanttevredenheid, onder ander door inzicht in status en processtappen
• Het vergroten van de medewerkerstevredenheid, onder ander door gespreksvoering met medewerkers front- en backoffice.
• Vergroten (vertrouwen in) digitale dienstverlening
• Voldoen aan  o.s. Digitale toegankelijkheidseisen en Wet Modernisering Elektronisch Bestuurlijk Verkeer

Verantwoordelijkheden

• Je bent intern projectleider van de gemeente Ooststellingwerf
• Je organiseert dat de interne medewerkers van de drie OWO-gemeenten (Ooststellingwerf, Weststellingwerf en Opsterland = samenwerkingsverband) taken binnen de pilot PDS uitvoeren
• Je hebt veelvuldig afstemming met verschillende disciplines vanuit de VNG die samen met de drie andere pilotgemeenten werken aan de PDS functionaliteit
• De voorbereiding en de planning van het project
• Het bewaken van de voortgang
• Het bijhouden van de kosten en het bewaken van het budget
• Communiceren van de projectvoortgang naar de drie MT’s, de OWO-directie (er is nauwe samenwerking in OWO-verband, vandaar dat alle drie MT’s/ directieteams geïnformeerd moeten worden)

Functie-eisen
Functie-eisen zijn knock-out criteria. Dat voldaan wordt aan de eisen moet duidelijk blijken uit het CV door middel van een beschrijving van de ervaring en werkzaamheden. 

• De kandidaat is inzetbaar vanaf 1 april 2022 tot en met 31 december 2022 voor 16 uur per week
• U voegt een cv van maximaal 3 pagina’s A4 toe. U dient gebruik te maken van het bijgevoegde template en alle gevraagde onderdelen in te vullen
• U heeft minimaal 3 jaar werkervaring als projectleider binnen de ICT van (gemeentelijke) overheden
• U bent gecertificeerd in een projectmethodiek zoals Prince2, Agile of Scrum, waarbij Agile en Scrum de voorkeur genieten

Functiewensen

• U bent op de hoogte van de laatste ICT trends en ontwikkelingen binnen de overheid
  binnen een datacenter
• U heeft ervaring met het aansturen van softwareontwikkelaars
• U bent flexibel qua inzet van de uren. Mocht de ene week vragen om meer inzet van uren dan de andere week

Competenties

• Zelfmanagement
• Communicatievaardigheden
• Teamleiding
• Expertise