Senior Functioneel Applicatiebeheerder Stations

Functie:                                        Senior Functioneel Applicatiebeheerder Stations
Startdatum:                                  01-06-2021
Aantal uur per week:                   36 uur per week 
Tarief:                                            € Marktconform
Periode:                                        t/m 31-05-2022, met optie tot verlenging
Locatie:                                         Thuis / Utrecht
Deadline:                                       10-05-2021 08:00
ZZP:                                               Ja
Aanvraagnr:                                  20210507_01

Omschrijving
Voor haar eindklant, Nederlandse Spoorwegen, zoeken wij een Senior Functioneel Applicatiebeheerder Stations voor 36 uur per week met als startdatum: 01-06-2021.

Dit ga je doen
Als externe medewerker in het team van IT Stations Services word je ingezet op het functioneel beheer van een aantal applicaties voor het team Auto en het team BTW. Team Auto houdt zich onder andere bezig met de uitrol van P+R locaties met het nieuwe parkeren op kentekenherkenning en team BTW richt zich op Bagagekluizen, Toiletten en Wachten. Beide teams werken op een agile wijze en zijn multidisciplinair samengesteld met Business en IT collega’s. Je werkt daarbij onder andere ook nauw samen met contractmanagement en andere teams. NS Stations ontwikkelt niet zelf haar applicaties, maar doet dit met behulp van leveranciers. Goede vaardigheden om met onze leveranciers te schakelen zijn een must.
Als senior functioneel applicatiebeheerder ben je vooral bezig met het oplossen van incidenten, het analyseren van mogelijke storingen en het uitzetten van (verbeter)opdrachten naar leveranciers. Samen met de leveranciers kijk jij naar kwaliteit en stuur je op verbeteringen.

Werkzaamheden
Verder zal je bezig gaan met de volgende werkzaamheden: 

• Testen en opstellen van draaiboeken voor nieuwe software release, zelfstandig of in samenwerking met de business
• Testen van gewijzigde profielen of gebruikersinstellingen
• Aanmaken en autoriseren van nieuwe medewerkers in een applicatie of mutaties doorvoeren op verzoek van de afdeling of op basis van IT richtlijnen
• Bepalen en afstemmen nieuwe profielen voor de benodigde functiescheiding
• Instellingen voor de applicaties onderzoeken en adviseren voor het doorvoeren van functiescheiding
• Changes kunnen beoordelen en opstellen
• Onderhouden van handboek(en) applicaties
• Ondersteunen bij het in beheer brengen van deelcomponenten van de proces ketens
• Onderhouden van de beheerprocessen

Functie-eisen
Functie-eisen zijn knock-out criteria. Dat voldaan wordt aan de eisen moet duidelijk blijken uit het CV door middel van een beschrijving van de ervaring en werkzaamheden. 

• Kandidaat beschikt aantoonbaar over HBO werk-denkniveau
• Kandidaat beschikt aantoonbaar in de afgelopen 5 jaar over minimaal 2 jaar ervaring met functioneel applicatie beheer binnen een complex applicatielandschap vergelijkbaar qua grootte met NS
• Kandidaat beheerst aantoonbaar over ervaring in de rol van functioneel applicatiebeheerder met de Engelse en/of Duitse taal
• Kandidaat is in de afgelopen twee jaar niet in dienst geweest bij NS middels een arbeidscontract voor bepaalde of onbepaalde tijd
• Kandidaat heeft aantoonbaar ervaring met het schrijven van handleidingen en het ontwerpen van niet geautomatiseerde processen
• Ervaring of kennis van BiSL, ASL of ITIL
• Ervaring met agile gericht werken
• Ervaring in het aansturen en samenwerken met externe leveranciers
• Begrijpt hoe een bedrijfsproces wordt ondersteund door een applicatie
• Sterke algemene IT kennis om incidenten te kunnen analyseren
• Oplossingsgericht
• Inhoudelijk sterk
• Test capaciteiten
• Bekend met autorisatiemodellen en functiescheiding principes

Functiewensen

• Je hebt affiniteit met de begrippen BIA/BIV en hoe classificaties werken
• Je hebt bij voorkeur kennis en ervaring in het werken in ServiceNow