Projectleider / Implementatie adviseur Domein Zaakgericht Werken

Functie:                                         Projectleider / Implementatie adviseur Domein Zaakgericht Werken
Startdatum:                                   Zo spoedig mogelijk
Aantal uur per week:                    16-20 uur per week 
Tarief:                                             € Marktconform
Periode:                                         t/m 3 maanden na startdatum, met optie tot verlenging
Locatie:                                          Rijswijk
Deadline:                                        05-05-2021 08:00 uur
ZZP:                                                Ja
Aanvraagnr:                                   20210430_05

Omschrijving
Voor onze eindklant, gemeente Rijswijk, zoeken wij een Projectleider / Implementatie adviseur Domein Zaakgericht Werken voor 16-20 uur per week. Startdatum: zo spoedig mogelijk.

De opdracht behelst het maken van een veranderplan (PvA Implementatie Domein ZGW) en eindigt bij de acceptatie van het PvA Implementatie Domein ZGW door de afdelingen (gestaafd middels prestatie-indicatoren en geaccepteerd door de domeinmanagers).

Verantwoordelijkheden 
Is verantwoordelijk voor het vertalen van de visie op dienstverlening naar heldere uitgangspunten voor de procesinrichting (en -verantwoordelijkheid) van de verschillende domeinen.

  • Is verantwoordelijk voor het borgen van eigenaarschap van zaakgericht werken in de business waardoor wordt voorkomen dat het een IT- of DIV-aangelegenheid wordt
  • Is samen met het afdelingshoofd verantwoordelijk voor de adoptie binnen de verschillende taakvelden (houding en gedrag)
  • Is verantwoordelijk voor het opstellen van het PvA Implementatie Domein Zaakgericht Werken. Scope: De gehele organisatie gaat domein voor domein om naar Domein Zaakgericht werken. Dit wordt veelal gedaan met bestaande systemen (vakapplicaties en eventueel de generieke procesapplicatie Corsa)
  • Is verantwoordelijk voor het opleveren van een plan waarin de benodigde informatievoorziening is uitgewerkt per domein en per klantroute
  • Is verantwoordelijk voor het vertalen van het dienstverleningsmodel naar organisatie inrichting zodat duidelijk is wie waarvoor verantwoordelijk is en een juiste bezetting gewaarborgd is
  • Is verantwoordelijk voor het definiëren van eigenaarschap bij ‘domein overstijgende klantvragen’
  • Is verantwoordelijk voor het maken van heldere en duidelijke afspraken over de inrichting van de klantkanalen en de klantroutes, waarin tenminste wordt vastgelegd:
    • Serviceniveau (bereikbaarheid, responssnelheid, etc.)
    • Wijze en mate van vastlegging
    • Wijze van verantwoording en evaluati
    • Aanspreekpunt en eindverantwoordelijke
    • Verantwoordelijkheid actualiteit en juistheid informatie in de producten- en dienstencatalogus en website
  • Is verantwoordelijk voor het geven van ZGW presentaties aan de taakvelden en MT
  • Is verantwoordelijk voor de interne afstemming en kennisoverdracht
  • Is voorzitter van het implementatieteam overleg
  • Rapporteert aan de stuurgroep en I-adviseur

Functie-eisen
Functie-eisen zijn knock-out criteria. Dat voldaan wordt aan de eisen moet duidelijk blijken uit het CV door middel van een beschrijving van de ervaring en werkzaamheden. 

  • Een afgeronde opleiding op minimaal hbo bachelor niveau in de richting van bedrijfskunde
  • Minimaal 1 jaar aantoonbare werkervaring in de afgelopen 5 jaar met het invoeren van Zaakgericht Werken binnen een gemeentelijke organisatie
  • Minimaal voor 16 uur per week beschikbaar
  • ‘Bring your own device’ is van toepassing. Dit houdt in dat de kandidaat die de opdracht gegund krijgt zelf een mobiele telefoon inclusief abonnement moet meenemen voor alle zakelijke contacten. Ditzelfde geldt voor een laptop cq iPad

Functiewensen

  • Een afgeronde opleiding in de richting van Informatica, ICT, Bedrijfskunde of Bestuurskunde op minimaal WO bachelor niveau
  • Minimaal 3 jaar aantoonbare werkervaring als verandermanager, implementatie-adviseur of projectleider met het invoeren van (Domein) Zaakgericht Werken binnen een gemeentelijke organisatie in de afgelopen 5 jaar
  • Aantoonbare kennis van (Dienstverlening) bedrijfsprocessen binnen de gemeentelijke overheid 
  • Minimaal 3 jaar aantoonbare werkervaring in de afgelopen 10 jaar met diverse projectmanagementmethodieken, waaronder Agila, IPMA of Prince 
  • Kandidaat kan starten per 17-05-2021 




Apply for this position

Allowed Type(s): .pdf, .doc, .docx