Bas van Berkel
SupervisorProduct test architect
Functie: Product Owner Customer Relationship Management (CRM)
Startdatum: 01-07-2021
Aantal uur per week: 24 uur per week
Tarief: € Marktconform
Periode: t/m 31-12-2021, met optie tot verlenging
Locatie: Apeldoorn
Deadline: 23-06-2021 08:00
ZZP: Ja
Aanvraagnr: 20210616_15
Omschrijving
Voor haar eindklant, het Kadaster, zoeken wij een Product Owner Customer Relationship Management (CRM) voor 24 uur per week. Startdatum: 01-07-2021.
Het team CRM is op zoek naar een Product Owner.
Het op peil houden en vernieuwen van de informatievoorziening van de primaire bedrijfsvoering binnen het Kadaster. Dat doet de afdeling Product- en Procesbeheer (PPB) van de directie Geo- en Vastgoedinformatie en Advies (GVA). Door de vele ontwikkelingen die op dit moment spelen zijn wij op zoek naar een ervaren Product Owner.
Het CRM team is verantwoordelijk voor het beheer, onderhoud en doorontwikkeling/vernieuwing van de dienst CRM. Het team bestaat uit 7 developers, een scrum master en productowner. Deze dienst is onder andere verantwoordelijk voor de ondersteuning van klantinteractie- en ordermanagementprocessen middels SAP applicaties. Stakeholders zijn onder andere gebruikers binnen afdelingen met klantcontact als andere teams binnen het Kadaster die voor hun dienst gebruik willen maken van generiek ordermanagement.
Verantwoordelijkheden
Je bent iemand die de vertaalslag kan maken van gebruikerswensen naar IT-oplossingen en -producten. Die een kei is in samenwerken en communiceren met collega’s, en die kennis heeft van functioneel beheer van applicaties, specifiek in het klantdomein
Je bent in staat wensen en behoeften van gebruikers te toetsen en prioriteren. Daarbij ben je beheerder van de Product Backlog. Je stelt User Stories op voor het IT-team. Je bent de schakel tussen IT en de stakeholders rondom deze dienst. Door jouw analytisch vermogen ben je in staat een vertaalslag van doelen naar resultaten te maken en weet je het gewenste resultaat op efficiënte wijze te realiseren. Je werkt in teamverband en op jouw eigen wijze stuur je als Product Owner teams aan.
Functie-eisen
Functie-eisen zijn knock-out criteria. Dat voldaan wordt aan de eisen moet duidelijk blijken uit het CV door middel van een beschrijving van de ervaring en werkzaamheden.
Functiewensen