Procesbegeleider “Transitie e-Suite”

Functie:                                       Procesbegeleider “Transitie e-Suite”
Startdatum:                                 Zo spoedig mogelijk
Aantal uur per week:                  16-24 uur per week 
Tarief:                                           € Marktconform

Periode:                                       t/m 6 maanden na startdatum, met optie tot verlenging
Locatie:                                        Thuis
Deadline:                                      26-04-2021 08:00
ZZP:                                              Nee
Aanvraagnr:                                 20210419_05

Omschrijving
Voor haar eindklant, gemeente Rotterdam, zoeken wij een Procesbegeleider “Transitie e-Suite” voor 16-24 uur per week met als startdatum: ZSM.

Jouw opdracht 
Het programma DWARSS staat voor Digitaal Werken aan Rotterdamse Samenwerking en Service. DWARSS is een volgende stap in een professionele en moderne dienstverlening waar 40 van onze IT professionals aan werken.
Om het zaakgewijs werken mogelijk te maken, gebruikt de gemeente Rotterdam het zaaksysteem, de e-Suite, van de vereniging DIMPACT. In juli 2023 moet het huidige e-Suite systeem vervangen zijn door Dimpact.
 
Het programma DWARSS (en gemeente Rotterdam) hebben een behoefte om meer wendbaar te zijn in een continue veranderende wereld. Ook is de ambitie van de gemeente om passende dienstverlening aan haar inwoners en ondernemers aan te bieden. DWARSS draagt daaraan bij. Niet alleen door een 24/7 online systeem aan te bieden maar juist ook door in te zetten op het verbeteren van dienstverlening dwars door de organisatie heen.
 
In Dimpactverband wordt gebouwd aan de opvolger van de E-suite. De procesbegeleider moet hiervoor de Rotterdamse inbreng organiseren om zo samen met Dimpact het voortraject goed te begeleiden. Om daartoe te komen moeten een aantal keuzes worden gemaakt. Wat is er besproken en hoe bereiden we ons voor? Hoe komt de architectuur en transitie en beheer eruit te zien? Als Procesbegeleider houd jij je bezig met de inventarisatiefase waarna de realisatiefase (migratie) volgt.
Naast het contact met Dimpact heb je ook regelmatig contact met de architecten, verandermanagers en programmamanagers. De hoofdtaken in deze rol zijn het kijken naar de beslismomenten, de planning, wat de acceptatiecriteria zijn en wat onze Rotterdamse inbreng daarbij is voor Dimpact. In deze rol bekijk je welke capaciteit wanneer nodig is en organiseer je dat. De procesbegeleider adviseert de systeemeigenaar over de opvolger van de e-Suite in de breedste zin van het woord. De uitdaging in deze rol is om verandering te organiseren en het klaarmaken voor de veranderopgave door te communiceren en schakelen met belanghebbenden op verschillende niveaus.

 

Jouw profiel 
Als Procesbegeleider ben jij actief binnen het team van programma DWARSS. Je bent analytisch, een pragmaticus en stelt de goede vragen aan IT en de business. Je komt niet alleen met problemen, maar ook met oplossingen, je hebt ervaring met zaakgewijs werken en met transities van complexe systemen. Je bent in staat om zaken vanuit een breed perspectief, ‘helicopterview’, te beoordelen. In jouw rol van Procesbegeleider ben je goed op de hoogte van de omgeving en de gebruikers, neem je initiatief en weet jij met overtuigingskracht draagvlak te creëren. Je kunt zowel mondeling als schriftelijk goed communiceren op verschillende niveaus. Verder ben je goed in staat zelfstandig te werken, maar werk je ook graag in teamverband.

Functie-eisen
Functie-eisen zijn knock-out criteria. Dat voldaan wordt aan de eisen moet duidelijk blijken uit het CV door middel van een beschrijving van de ervaring en werkzaamheden. 

  • Minimaal een afgeronde HBO-opleiding
  • Minimaal 3 jaar aantoonbare werkervaring met de mens en proces kant in digitaliseringsprojecten in de afgelopen 6 jaar
  • Minimaal 5 jaar werkervaring als adviseur in projecten bij een overheidsorganisatie of gemeente
  • Je hebt kennis en ervaring met (digitale) dienstverlening en zaaksystemen
  • Ervaring met stakeholdermanagement en de communicatie op verschillende niveaus

Functiewensen

  • Ervaring met het werken bij organisaties met 10.000+ medewerkers
  • Ervaring met procesoptimalisatie door middel van Agile/Lean methode




Apply for this position

Allowed Type(s): .pdf, .doc, .docx