Functienaam: medior documentalist / Opleider / Trainer
Voor het beheer en de verdere ontwikkeling van de gebruikersdocumentatie en het faciliteren van opleiding voor de behandelaars is DUS-I en de beleidsdirecties (opdrachtgevers) van de Ministeries van VWS en OC&W op zoek naar één documentalist/opleider. De taak van de documentalist/opleider omvat:
• Het bijwerken en up to date houden van de gebruikershandleidingen van het Subsidieplatform (klantportaal en behandelportaal)
• Het publiceren van de actuele gebruikershandleidingen en -informatie over het gebruik op de Subsidieplatformpagina van het VWS-intranet
• Het mee vormgeven aan de wijze waarop de informatie op het VWS-intranet wordt getoond/te vinden is voor gebruikers
• Het in samenspraak met Ontwikkeling en Implementatie definiëren en ontwikkelen van opleidingsproducten incl. kanalen om kennis over te dragen (w.o. eLearning)
• Het organiseren en mee uitvoeren van instructie, opleiding, inloopsessies, inloopkamer enz. om eindgebruikers te ondersteunen bij het gebruik van het Subsidieplatform
Gewenst profiel
De kandidaat heeft de volgende kennis en ervaring:
• Trainen/opleiden van een gebruikersorganisatie in het werken met nieuwe, concernbrede applicaties door middel van opleiding en training
• Kan zich snel een complexe applicatie eigen maken
• Kan zich goed verplaatsen in de gebruikers
• Kan informatie voor gebruikers gestructureerd en to the point beschrijven
• Is in staat opleiding/instructie op maat (is nog nader in te vullen) te organiseren en waar nodig ook zelf instructie te geven en gebruikers te ondersteunen bij het gebruik van het Subsidieplatform
• Beschikt over goede sociale en communicatieve vaardigheden
• Is initiatiefrijk en is een aanpakker. Werkt zelfstandig en kan in teamverband functioneren
• Heeft een HBO/WO werk- en denkniveau, denkt analytisch en werkt nauwkeurig
• Beheerst de Nederlandse taal goed, mondeling en schriftelijk
• Ervaring binnen de Rijksoverheid is een pré
