GDH-senior functioneel beheerder ICT/2021/0091

De senior functioneel beheerder is verantwoordelijk voor de ondersteuning van de bedrijfskritische applicaties en advisering over vernieuwing van functionaliteiten in het domein Inkomen. Je bent zowel in de diepte (technische vaardigheden en kennis) als in de breedte (soft-en business skills) onderlegd. Je staat stevig in je schoenen en je geeft jouw adviezen met kennis van zaken en overtuigingskracht.

Hierbij behoren onder andere de volgende taken:
• Leveren van advies aan business.
• Analyse & ontwerp.
• Operationeel IT-beheertaken.
• Gebruiksbeheer
• Begeleidt en instrueert gebruikers (inclusief 2e lijns gebruikersondersteuning);
• Signaleert, onderzoekt en analyseert knelpunten, schat de gevolgen in en lost zelfstandig complexe vraagstukken en problemen op.
• Geeft bij knelpunten in de uitvoering van werkprocedures ondersteuning;
• Neemt deel aan voor de functie relevante overlegvormen.
• Zorgt voor tijdige en bijgewerkte documentatie: handleidingen, technische specificaties, systeemeisen.
• Functionaliteitenbeheer.
• Stelt testplan op en voert functionele testen uit. Stelt gebruikershandleidingen en procesbeschrijvingen op.
• Geeft voorlichting over de werking van applicaties en geeft relevante informatie door aan gebruikers.
• Voert de inhoudelijke regie op het vakspecialisme en stuurt werkprocessen inhoudelijk bij.

Functie-eisen
• HBO/WO werk- en denkniveau, een afgeronde HBO-opleiding in Informatietechnologie, Technische Bedrijfskunde of Informatica en Informatiekunde;
• Minimaal 5 jaar werkervaring als functioneel beheerder;
• Aantoonbare ervaring met BiSL, PRINCE2 en met TMapNEXT (liefst met certificaten).
• Kennis en ervaring binnen het Domein Inkomen en/of vergelijkbare financiële domeinen.
• Kennis van en ervaring met Gemeentelijke ICT ontwikkelingen.
• Ervaring met Agile werkvormen zoals o.a. Scrum zijn een pre.