Functioneel Beheerder Onderwijslogistiek

Functie:                                        Functioneel Beheerder Onderwijslogistiek
Startdatum:                                  17-05-2021
Aantal uur per week:                   36 uren per week 
Tarief:                                            € Marktconform
Periode:                                        t/m 30-04-2022, met optie tot verlenging 
Locatie:                                         Apeldoorn
Deadline:                                      08-04-2021 08:00
ZZP:                                              Ja
Aanvraagnr:                                 20210402_04

Omschrijving
Voor haar eindklant, Nationale Politie, zoeken wij een Functioneel Beheerder Onderwijslogistiek voor gemiddeld 36 uren per week met als startdatum: 01-06-2021.

Team Functioneel Beheer Noord-Oost Nederland van het Politiedienstencentrum zoekt een klantgerichte functioneel beheerder met analytisch denkvermogen die het beste uit zichzelf en onze applicaties willen halen. We zoeken een functioneel beheerder voor de community Politie Leeromgeving, team Onderwijslogistiek.

De Afdeling Functioneel Beheer verbindt op operationeel niveau de uitvoering van de politie- en bedrijfsvoeringsprocessen en de benodigde ondersteuning met informatievoorziening (IV). Samen met 400 andere functioneel beheerders vorm jij één van de grootste functioneel beheer-organisaties van het land. De afdeling bestaat uit vier beheerteams, die het dagelijks functioneren van de IV waarborgen, gebruikers begeleiden en zorgen voor een optimalisatie van de beschikbare functionaliteit.

Als functioneel beheerder werk je vanuit Apeldoorn. Je verricht daarnaast indien noodzakelijk werkzaamheden vanuit de andere PDC locaties of Utrecht/Odijk. Verder werk je ook veel samen met de Dienst ICT en in voorkomende situaties verricht je diensten buiten kantoortijden.

Verantwoordelijkheden
Als functioneel beheerder richt jij je voornamelijk op het beheer en de verbetering/vernieuwing van applicaties. Het aantal gebruikers van een applicatie kan variëren van enkele tientallen tot meer dan 50.000 gebruikers. Aan de toepassingen worden hoge kwaliteitseisen gesteld: ze moeten vaak 24/7 beschikbaar zijn. Door de vele koppelingen met andere systemen sta je telkens voor nieuwe complexe vraagstukken.

Je haalt informatie op bij je klanten, waarna je samen met de gebruikers, ontwikkelaars en testmanagers aan de slag gaat in Scrum- en projectteams. Je bent een informatiedeskundige die de brug slaat tussen ICT’ers en eindgebruikers. Je organiseert gebruikersoverleggen, neemt deel aan expertgroepen en begeleidt eventueel stagairs en/of nieuwe collega’s.

Verder draag je zorg voor het:

• Beantwoorden van gebruikersvragen en -verzoeken
• Documenteren van de applicaties (voor gebruikers-, beheerders- en opleidingsdocumentatie)
• Geven van voorlichting en instructies over nieuwe functionaliteiten en mogelijkheden binnen applicaties
• Bieden van advies en ondersteuning bij het specificeren en testen van gewenste verbeteringen

In deze specifieke functie wordt je ingezet om het team Onderwijslogistiek te ontlasten door zelfstandig afgebakende maar complexe takenpakketten uit te voeren zoals het:

• Vertalen van procesvraagstukken vanuit de business naar doelmatige inrichting van het studentinformatiesysteem Osiris
• Vertalen van rapportagebehoefte vanuit de business naar duidelijke rapportage requirements richting de leverancier (SQL-kennis is een pre)
• Bewaken en controleren van interfaces tussen systemen (keten) en daarnaast het initiëren van verbeteringen aan deze interfaces

Functie-eisen
Functie-eisen zijn knock-out criteria. Dat voldaan wordt aan de eisen moet duidelijk blijken uit het CV door middel van een beschrijving van de ervaring en werkzaamheden. 

• De Externe is inzetbaar vanaf 17-5-2021(of indien mogelijk zoveel eerder als de screening akkoord is) tot en met 30-4-2022 voor 36 uur per week
• Een afgeronde, erkende en volwaardige opleiding op minimaal MBO niveau 4. Losse (deel)certificaten worden niet als gelijkwaardig gezien
• In de afgelopen 5 jaar, minimaal 4 jaar aantoonbare werkervaring als functioneel beheerder
• Recente (= uiterlijk in de afgelopen 2 jaar) aantoonbare werkervaring met het opstellen van functionele specificaties, processen en procedures

Functiewensen 

• Recente (= uiterlijk in de afgelopen 2 jaar) werkervaring met de applicatie Osiris of een functioneel vergelijkbare applicatie
• Recente (= uiterlijk in de afgelopen 2 jaar) werkervaring met het werken in complexe ketenprocessen binnen het MBO, HBO en/of WO onderwijs
• Recente werkervaring met het ophalen en evalueren van informatiebehoefte binnen grote (1000+ medewerkers) en complexe organisaties
• De gevraagde opleiding bij eis 2 (Een afgeronde, erkende en volwaardige opleiding op minimaal MBO niveau 4), is bij voorkeur in de richting van ICT
• Werkervaring binnen een Agile/Scrum team waarbij je een bijdrage hebt geleverd om oplossingen te realiseren en doelen te bereiken. Beschrijf hier duidelijk om welke oplossingen en doelen het ging
• Een aanvullende afgeronde opleiding met diploma/certificering op het gebied van functioneel beheer