Functioneel Beheerder

Functie:                                        Functioneel Beheerder
Startdatum:                                  01-08-2021
Aantal uur per week:                   36 uren per week 
Tarief:                                            € Marktconform
Periode:                                        t/m 31-01-2022, met optie tot verlenging 
Locatie:                                         Hoorn
Deadline:                                       02-07-2021 08:00
ZZP:                                               Ja
Aanvraagnr:                                  20210628_11

Omschrijving
Voor haar eindklant, Omgevingsdienst Noord-Holland Noord, zoeken wij een Functioneel Beheerder voor gemiddeld 36 uren per week met als startdatum: 01-08-2021.

• Je maakt behandelaars aan en wijst rechten toe op basis van de afgesproken rechtenstructuur
• Je handelt gebruikersvragen af
• Je informeert en adviseert gebruikers
• Je beheert en richt gebruikersfuncties in (selecties, rapportages)
• Je beheert en richt de software in (sjablonen, mailfunctionaliteit, opzoeklijsten)
• Je houdt de inrichting bij naar aanleiding van wijzigingsvoorstellen
• Je maakt impactanalyses in samenspraak met betrokkenen
• Je bent gesprekspartner bij het aanpassen van de inrichting en treedt op als vertegenwoordiger van de gebruikersorganisatie
• Je test functionele wijzigingen
• Je voert acceptatietesten uit na wijzigingen van de infrastructuur
• Je communiceert met de softwareleverancier en applicatiebeheer
• Je controleert op en adviseert over uitgebrachte updates
• Je bereidt imports voor
• Je beheert gebruikersdocumentatie en werkinstructies
• Je adviseert de procesverantwoordelijken over verbeteringen in de applicatie
• Je adviseert de beheerorganisatie over updates en releases
• Incidenten verwerken in Topdesk
• Deelname aan nieuwe projecten en implementaties

Verantwoordelijkheden

• Je houdt de functionaliteit van de applicatie beschikbaar
• Je bewaakt de kwaliteit van de stamgegevens
• Je bent verantwoordelijk voor de afstemming met de gebruikersorganisatie
• Je bewaakt de afgesproken specificaties
• Je inventariseert de wensen van de gebruikersorganisatie
• Je zorgt dat de kennis over de tool bij de behandelaars up-to-date is

Functie-eisen
Functie-eisen zijn knock-out criteria. Dat voldaan wordt aan de eisen moet duidelijk blijken uit het CV door middel van een beschrijving van de ervaring en werkzaamheden. 

• Een afgeronde opleiding op minimaal hbo bachelor niveau
• Aantoonbare werkervaring als functioneel beheerder binnen een overheidsorganisatie

Functiewensen 

• Minimaal 1 jaar aantoonbare werkervaring in de afgelopen 3 jaar als Senior functioneel beheerder binnen een overheidsorganisatie 
• Minimaal 5 jaar aantoonbare werkervaring in de afgelopen 8 jaar op het gebeid van informatiemanagement 
• Aantoonbare kennis van of werkervaring met Xential
• Aantoonbare kennis van Topdesk 
• De kandidaat is bereid om bij wederzijdse interesse na 1040 uur inhuur kosteloos in dienst te treden bij de opdrachtgever