Coördinator Applicatiebeheerder

Functie:                                        Coördinator Applicatiebeheerder
Startdatum:                                  19-07-2021
Aantal uur per week:                   32 uur per week 
Tarief:                                            € Marktconform
Periode:                                        t/m 31-12-2021, met optie tot verlenging
Locatie:                                         Amstelveen
Deadline:                                       02-07-2021 08:00
ZZP:                                               Ja
Aanvraagnr:                                  20210618_02

Omschrijving
Voor haar eindklant, gemeente Amstelveen, zoeken wij een Coördinator Applicatiebeheerder voor 32 uur per week met als startdatum: 19-07-2021.

Het team applicatiebeheer is onderdeel van de afdeling A&I van de gemeente Amstelveen en verzorgt het beheer van de applicaties en geeft ondersteuning en advies aan de gebruikers over werking en inrichting van de systemen.

Jij bent in hart en nieren een coördinator die de kunst verstaat om medewerkers te motiveren en complexere vragen met betrekking planning en inzet van mensen op te lossen. Je onderhoudt contacten met de afdelingen als het gaat om het oplossen van incidenten en knelpunten en bent het aanspreekpunt voor de incidentmanager. Het team is zich aan het ontwikkelen om steeds meer planmatig te kunnen werken, ook hierin wordt van je verwacht dit proces ondersteunt en helpt vorm te geven.

• Je hebt ruime ervaring in het coördineren van werkzaamheden en kunt zowel beheerders als gebruikers motiveren en bent instaat goed te communiceren zowel mondeling als schriftelijk. Je bent instaat om een goede werksfeer te creëren.
• Je maakt analyses van meldingen en je draagt verbetervoorstellen aan.
• Je bent klantgericht en zorgt dat de  continuïteit van de bedrijfsvoering voorop staat.
• Je bent een belangrijke speler om te zorgen dat processen worden ingericht en worden geborgd.
• Je zoekt (proactief) de samenwerking met andere afdelingen/collega’s en je werkt actief mee in het team.
• Je stuurt op incidenten en wijzigingen en op resultaten.
• Je krijgt de neuzen de zelfde kant op.

Functie-eisen
Functie-eisen zijn knock-out criteria. Dat voldaan wordt aan de eisen moet duidelijk blijken uit het CV door middel van een beschrijving van de ervaring en werkzaamheden. 

• Op cv aantoonbaar een afgeronde MBO opleiding
• Op cv duidelijk aantoonbaar minimaal 5 jaar werkervaring in de rol van Coördinator of Teamleider op een ICT afdeling in de afgelopen 8 jaar
• Kandidaat beschikt over eigen devices (BYOD) (bij de Gemeente Amstelveen is Bring Your Own Device (BYOD) van toepassing. Dit houdt in dat de kandidaat die de opdracht gegund krijgt, zelf een smartphone, inclusief abonnement en een laptop moet meenemen voor zakelijk gebruik)

Functiewensen

• Op cv aantoonbaar een afgeronde HBO (Bachelor) opleiding
• Op cv duidelijk aantoonbaar een certificering ITIL v3 of v4
• Op CV aantoonbaar minimaal 3 jaar werkervaring met Topdesk in de afgelopen 5 jaar
• Op cv duidelijk aantoonbaar minimaal 2 jaar werkervaring in de rol van Coördinator/teamleider binnen een (semi)overheid organisatie in de afgelopen 4 jaar
• Op CV aantoonbaar minimaal 5 jaar werkervaring met procesverbetering en inrichten van processen in een IT omgeving in de afgelopen 8 jaar
• Geef aan van welke systemen de kandidaat minimaal 2 jaar kennis heeft opgedaan in de afgelopen 4 jaar: suite4sd (GWS), Key2financien, Zaaksysteem, Squit XO