Chief Product Owner Sales & Service NS International

Functie:                                        Chief Product Owner Sales & Service NS International
Startdatum:                                  10-05-2021
Aantal uur per week:                   36 uur per week 
Tarief:                                            € Marktconform
Periode:                                        t/m 30-12-2022, met optie tot verlenging 
Locatie:                                         Thuis / Amsterdam
Deadline:                                       15-04-2021 08:00
ZZP:                                               Ja
Aanvraagnr:                                  20210414_19

Omschrijving
Voor haar eindklant, Nederlandse Spoorwegen, zoeken wij een Sr. Scrum Master / Agile Coach voor 36 uren per week met als startdatum: 10-05-2021.

Dit ga je doen

De wens van onze reiziger verandert. Wij willen met deze veranderende klantwens meegaan. Sterker nog, we zijn dit liever een stapje voor. Dan leveren wij een dienstverlening van hoge kwaliteit én kunnen we onze reiziger verassen. Als chief product owner speel je een belangrijke rol in het realiseren van de strategische doelstellingen. Voorbeelden hiervan zijn de complete digitalisering van bijvoorbeeld het omboeken of annuleren van internationale treintickets, of het via een app doorgeven van cruciale informatie tijdens de internationale treinreis.

Mede door de inzet van jouw expertise en enthousiasme ben jij van onmisbare waarde bij:

• Het richting geven aan digitale ontwikkeling binnen een omni-channel omgeving als kader voor de komende jaren
• De coördinatie van PO’s en hun IT teams met als doel vanuit klantbehoefte (geprioriteerde) services te bouwen en te introduceren in de markt
• Het verder vormgeven aan de ‘agile’ ontwikkeling van de business- en IT teams met als doel het verkorten van de time-to-market
• Het ontwikkelen, borgen en bestendigen van het innovatieplan van NS International en daarmee partnerships versterken en/of uitbreiden
• Het positioneren van NS als een aantrekkelijke plek om te werken voor talent

Functie-eisen
Functie-eisen zijn knock-out criteria. Dat voldaan wordt aan de eisen moet duidelijk blijken uit het CV door middel van een beschrijving van de ervaring en werkzaamheden. 

• Kandidaat beschikt aantoonbaar over minimaal een WO diploma
• Kandidaat is in de afgelopen twee jaar niet in dienst geweest bij NS middels een arbeidscontract voor bepaalde of onbepaalde tijd
• Kandidaat beschikt over goede communicatieve vaardigheden in de Nederlandse taal en is in staat op alle niveaus te communiceren met overtuigingskracht
• Kandidaat beschikt over duidelijke affiniteit voor een rol als coach richting teams waardoor deze in staat is talent te inspireren en te binden
• Kandidaat beschikt over een duidelijke visie om data in te zetten om de klantbeleving te optimaliseren en vernieuwen
• Kandidaat beschikt aantoonbaar over kennis van en ervaring met het toepassen van service design technieken, zoals ‘lean start-up’ en ‘design thinking’
• Kandidaat beschikt aantoonbaar over ruime ervaring met digitale kanalen en heeft aantoonbaar een innovatieve ondernemersgeest getoond in dit domein
• Kandidaat beschikt aantoonbaar over minimaal 7 jaar relevante werkervaring met het aansturen/coördineren van teams, waarvan minimaal 3 jaar relevante en recente werkervaring als (chief) product owner

Functiewensen

• Kandidaat beschikt over een breed netwerk in de wereld van innovatie en service design
• Kandidaat beschikt aantoonbaar over een WO diploma in de richting van Bedrijfskunde, Informatica of Bestuurlijke informatiekunde