Business Process Designer

Functie:                                         Business Process Designer
Startdatum:                                   01-07-2021
Aantal uur per week:                    40 uur per week
Tarief:                                             Maximaal € 65,00 
Periode:                                         t/m 30-09-2021, met optie tot verlenging
Locatie:                                          Maastricht / Utrecht / Remote
Deadline:                                       18-06-2021 08:00 uur
ZZP:                                                Ja
Aanvraagnr:                                   20210617_10

Omschrijving
Voor een partner zoeken wij een Business Process Designer, voor 40 uur per week. Startdatum: 01-07-2021.

Jij maakt als interne adviseur in procesverbetering de juiste klantimpact door het versimpelen van de customer journey in strategische veranderprojecten.
Door een goede procesflow zorg je voor happy customers. Dat betekent dat de processen zo ingericht zijn dat de customer journey zo simpel mogelijk is en voldoet aan de wensen van de klant. Om die processen zo ver te krijgen, breng jij ze als Process Designer in kaart, bepaal je aan welke eisen de veranderingen en nieuwe producten moeten voldoen en geef je jouw mening over de impact van de veranderingen. Hierbij werk je aan de voorkant, samen met de Business Process Architecten, in strategische veranderprogramma’s. Jij staat middenin de organisatie waar jij vanuit klantperspectief in projecten een vertaling maakt naar operationele en technische executie.
 

• Ontwikkelen van requirements die nodig zijn bij verandering van producten of bij nieuwe producten
• Maken van analyses en bepalen van de impact die veranderingen met zich mee brengen
• Ontwerpen van processen via BPMN 2.0. Hierbij werk je met de modelleertool Signavio
• Ondersteunen bij het testen van nieuwe processen, implementeren van de processen en waarborgen van de veranderingen
• Je werkt in verschillende verandertrajecten, waarbij jij processen zo inricht dat ze uitvoerbaar en klantvriendelijk zijn

Functie-eisen
Functie-eisen zijn knock-out criteria. Dat voldaan wordt aan de eisen moet duidelijk uit het CV door middel van een beschrijving van de ervaring en werkzaamheden.

• Een afgeronde studie op HBO of WO niveau (Bedrijfskunde, Econometrie, Informatiekunde of vergelijkbaar)
• 3 tot 6 jaar ervaring met verandermanagement. Je hebt bijvoorbeeld gewerkt als Process Designer, Bedrijfsadviseur of Consultant op en staf- of operationele afdeling

Functiewensen

• Mogelijk al een Lean Six Sigma-certificaat op zak
• Ervaring met BPMN zoals Signavio