Allround beheerder meldkamersystemen

Functie:                                         Allround beheerder meldkamersystemen
Startdatum:                                  01-11-2021
Aantal uur per week:                   36 uren per week
Tarief:                                            € Marktconform
Periode:                                        t/m 3-10-2022, met optie tot verlenging
Locatie:                                         Utrecht
Deadline:                                       02-09-2021 08:00
ZZP:                                               Ja
Aanvraagnr:                                  20210827_10

Omschrijving
Voor haar eindklant, Nationale Politie, zoeken wij een Allround beheerder meldkamersystemen voor gemiddeld 36 uren per week met als startdatum: 01-11-2021.

Als Allround beheerder meldkamersystemen ben je samen met jouw collega’s een essentiële schakel op het gebied van openbare orde en veiligheid. Samen met je collega beheerders  beheer en implementeer je de geautomatiseerde informatiesystemen om de werkprocessen van de meldkamers te ondersteunen en verbeteren. Je bent voor de gebruikers op de meldkamer het eerste aanspraakpunt.  

Daarnaast wordt er hard gewerkt aan één Landelijke Meldkamerorganisatie (LMS). Dat betekent een reorganisatie van zo’n 20 regionale meldkamers naar maximaal 10, waarbij de meldkamers intensiever gaan samenwerken. Ook de systemen en infrastructuur moeten hierop worden aangepast. Een uitdagende job, waarbij wij jou goed kunnen gebruiken.

Verder bestaan jouw werkzaamheden o.a. uit het:

• Afhandelen van incidenten en wijzigingen en verzorgen van gebruikersdocumentatie;
• Het zelfstandig vervangen van ict componenten;
• Begeleiden van externe leveranciers;
• Stimuleren en bewaken van de integriteit en betrouwbaarheid van meta gegevensverzamelingen, onder meer door het periodiek controleren van deze bestanden;
• Inrichten van het functioneel-/ technisch-/ applicatie-/ gebruikersbeheer van de toegewezen systemen in en het verzorgen van de uitvoering van het beheer op deze systemen;
• Zorgen voor een effectieve en efficiënte werking van informatievoorzieningen;
• Het zelfstandig programmeren van C2000 randapparatuur;

Samenwerking staat hoog in het vaandel binnen het team Lokaal Beheer. Als onderdeel van dit team draai je mee in de piketdienst met opkomstplicht; dit ter ondersteuning van het multidisciplinaire operationele proces (7×24).

Als beheerder meldkamersystemen maak je onderdeel uit van het LMS Landelijke Meldkamer Samenwerking. Jouw standplaats is Utrecht. Hier ondersteun jij in een klein team de meldkamer in het gebruik van C2000, GMS, 112, NL-Alert en overige meldkamersystemen.

Functie-eisen
Functie-eisen zijn knock-out criteria. Dat voldaan wordt aan de eisen moet duidelijk blijken uit het CV door middel van een beschrijving van de ervaring en werkzaamheden. 

• De Externe is inzetbaar vanaf 01-11-2021 (of indien mogelijk zoveel eerder als de screening akkoord is) tot en met 31-10-2022 voor 36 uur per week
• Minimaal 1 jaar werkervaring op het gebied van Functioneel Beheer, in complexe omgevingen

Functiewensen

• Kennis van en werkervaring met ITIL en/of BiSL
• Werkervaring met het installeren van ict-hardware
• Werkervaring met een incidentregistratiesysteem is een pre
• Werkervaring binnen (semi)overheid is een pre
• Kennis van C2000 is een pre
• Kennis van meldkameromgeving is een pre
• In verband met piketdiensten in het bezit van eigen vervoer
• In verband met piketdiensten is woon/werkverkeer bij voorkeur maximaal 1 uur rijafstand van Utrecht met de ANWB Routeplanner