ABN Amro – Data Analist / BI Specialist (568656)

Client Analytics is het Centre of Expertise op het vlak van Data & Analytics voor zowel Commercial Banking (CB) als Corporate & Institutional Banking (CIB). De afdeling heeft als taak om haar stakeholders binnen CB en C&IB te voorzien van tactische- en strategische informatie in het commerciële domein (klant, product en marketing) ter ondersteuning van de besluitvorming.
Hiervoor wordt samen met de toekomstig gebruiker de informatiebehoefte vastgesteld, waarna de benodigde data uit diverse interne- en externe bronnen wordt verzameld, geaggregeert en gecombineerd . Deze data wordt vervolgens ter beschikbaar gesteld middels ad hoc analyses, standaard rapportages, dashboards, marketing automation campagnes en voorspellende modellen. Client Analytics ondersteunt de informatiebehoefte en analyses van CB en CIB op de volgende gebieden:
-Customer Insight
-Product Insight
-Marketing insight
-Sales Insight

Het team werkt aan het opzetten van een nieuw data platform (Azure) voor al onze BI rapportages.

Alle huidige BI rapporten moeten worden overgezet van het oude data platform (Teradata) naar de nieuwe Azure omgeving. We zoeken ondersteuning voor dit team bij het bouwen/modelleren van de data elementen vanuit de data bronnen en het opnieuw opbouwen van rapportages in PowerBI.

Deze opdracht bestaat uit twee delen:
– 50% ondersteuning bij ontwikkeling van het nieuwe Azure data platform: requirements opstellen, modelleren, beschrijven van data en queries hiervoor bouwen. Op basis hiervan kunnen we onze bestaande rapporten weer beschikbaar maken op het nieuwe platform.
– 50% ondersteuning bij specifieke vraag uit de organisatie rondom een specifiek klantsegment: PowerBI dashboard en hypothese gedreven data analyses

Je bent klantgericht, analytisch en perfectionistisch, mét realiteitszin. Je hebt ervaring als BI specialist en hebt ervaring met het ontsluiten van data voor marketing automation campagnes. Als marketing automation specialist binnen de bank heb je de drive en zie je de kansen om constant zowel de oplossingen voor de klant als jezelf te vernieuwen en verbeteren. Maar: je verliest nooit de risico’s uit het oog. Als teamspeler is samenwerken je tweede natuur. Je vindt het leuk om hard te werken in een hectische omgeving, maar kunt het werk van tijd tot tijd ook relativeren.

Denk je dat je bij ons past
Check je profiel:
• WO werk- en denkniveau.
• Minimaal 5 jaar relevante werkervaring als data analist
• Veel ervaring met databewerking, -modelleren, -warehouses, -kwaliteit, -modeleren en -analyse.
• Zeer ervaren met Excel, SQL en gangbare BI-tools (bij voorkeur PowerBI en Microstrategy) om data te bewerken, analyseren en dashboards te ontwikkelen.
• Affiniteit met management rapportages over segementen, online, klantcontact en/of klanttevredenheidsmetingen in een complexe organisatie.
• Adviesvaardigheden.

Het team:
De afdeling Client Analytics is het expertisecentrum op het gebied van managementinformatie en advanced analytics binnen de zakelijke bank. Jij aggregeert en combineert je data uit verschillende bronnen – intern en extern.

Het CX team binnen Client Analytics houdt zich bezig met het inrichten van marketing automation campagnes en het beschikbaar stellen van gegevens over klantinteracties via rapportages en dashboards. Op basis hiervan adviseren we onze stakeholders realiseren we een goede ervaring voor de klant en verhogen we service en sales conversie.